【バンクーバー】Compassカード紛失!当日再発行、データの移行ですぐ使える方法!

カナダライフ

バンクーバー歴、2年!

つい先日、初めて交通電子カードCompassカードを紛失しました。

しかも当日朝、仕事に行くために電車に乗る直前、改札の前で気づく、という大失態。

幸いにも、カード情報をオンラインに登録していたため、使った履歴や、2 zone分のマンスリーパスのデータなどもすべて記録されていました。

ちなみに最終使用履歴は、その日の朝9時ごろ、落としたであろう駅の近くからでているバス(私は乗っていない)だったので、探すのを諦めました。

しかーし!!!

$140のマンスリーパスを購入しているにもかかわらず、まだ月の初め、、、

また同じ額を払う気にはなく、諦めず色々な情報をもとに、実際にその日にカードをゲットできたので、その方法をお伝えします!

この記事にあてはまる方

・絶対に無くして戻ってこない状況の方

・事前にオンラインにカード情報を登録してる方

・9am-5pmの間に電話が出来る方

・電話の前に新しいカードを買える方

新しいカードを発行する

まず、やることは新しいコンパスカードを購入すること。

購入場所は

・駅の自動券売機

・London Drugs

他にも方法がありますが、すぐに手元に欲しいので、最寄りの券売機で発行してください。

発行には$6のデポジットが発生します。

カスタマーサービスに連絡

次に行うことは、カスタマサービスに連絡することです。

カスタマーサービス 888-207-4055 (9am-5pm)

実際に5分ほどで完了するので、電話が苦手な方も焦らず、以下に沿って伝えてみてください。

紛失したカードを不正利用防止のため、止めてもらう

まずは、カードを紛失してしまった旨、そして利用停止してほしいことを伝えます。

”I’ve lost my compass card. Please invalidate / cancel the card.”

あなたのカードを照会するために、カード番号(オンラインで登録してあるものを参照)、初期に設定した秘密のクエスチョン、名前等の個人情報を聞かれます。

質問に沿って答えたら、あとは向こうが手早く手続きしてくれるので待ちましょう。

カードを一度止めてしまったら、もうそのカードは使えない等の説明を受けるかと思います。

なので、本当に見つからない前提で手続きを決心しましょう。

もし、家に忘れただけかもの人は、留まってみてください。

新しいカードに旧データを移してもらう

次に新しいカードをゲットし、そこの旧データを移してほしい旨を伝えます。

“Since I’ve already got a new card, I would like you to transfer the data to a new one.”

新しいカード番号を聞かれるので、伝えて完了です。

データ移行に3.4時間かかると言われましたが、実際はもう少し早かったと思います。

もちろん、担当者によると思いますが、、、

電話を終えたら、新しいカードをオンラインに登録するのを忘れないようにしましょう!

まとめ

実際にコンパスカードを落とした時は、絶望の淵に立たされた気になりますが、

当日に2stepsでカードが使えるようになるなら、万々歳!

もちろん、紛失しないことに変わりはないのですが、、、

万が一、どこかにカードをなくしてしまった方のお役に立てれば嬉しいです。

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